直通四大
发布时间：2016-06-08 
Retain是普华永道的审计员工经常接触的一个软件。简单地说，它是一个项目安排表，它统计和显示所有审计员的日程安排。比如1-10日，你应该在A项目；11-30日，你就该到B项目报道了，这些信息你都可以从Retain上看到。Retain还可以告诉你，有哪些人和你一起做这个项目，项目经理是谁，项目合伙人又是谁。这样，你对整个团队的规模和项目可能的难易程度就有大致的印象了。
此外，从Retain上你还可以查询到这个项目的Charge Code，这样在填写timesheet的时候，你就有据可填了。（至于timesheet是何物，下节会提到）之所以会出现Retain这个玩艺儿，主要和四大的审计方法和人事理念有关。
四大将复杂的审计业务流程进行标准化的解构和重组，分解成不同的业务环节，由难到易进行排列，从合伙人到经理到高级审计员再到审计员，大家各司其职，就像机器上的各个零部件。因此，每一个审计人员都被假设对应于特定环节，他都能呼之即来，来之则用，不需要进行额外的培训和指导。
基于此，四大将不同层级的人员组成staff pool，按照项目的难易程度，从人才池中选取相应的审计人员组成项目团队。这样，一方面每个项目都能有比较理想的人员搭配，保证审计服务的质量；另一方面，可以马上发现哪些人员出现富裕，从而在各个项目间进行调配。人尽其用，保证大家有事干，保证老板有钱赚。Retain的原意是“保留”和“聘用”，用在这里，大意是你已经被某个项目“保留”吧。
每年忙季前，各个经理都加足马力下booking，将尽量多的人员安排到自己的项目上反映在Retain上，就是一个人在同一段是件被n个项目预定，此谓booking conflict。但是一个人是不可能两头兼顾的，所以必须“清conflict”。
大约在年底前，每个组会组织召开项目协调会，俗称“抢人大会”，经理们根据现有的Retain，经过一番激烈的讨价还价，以“交换、赠送和割让”等不同方式清除booking conflict。
最终世界清静了，Retain也就定了。在这个过程中，审计员们真正体会到了所谓“人为刀俎，我为鱼肉”的感觉。忙季时的Retain，每个人都被不同项目排得满满的，连口喘息的机会都没有，这就是“忙季”！！！
而这其中又分为三种人：1、被一个大项目连续预定，反映在Retain上就是一长条booking，没有间断。这样的话其实挺好，安心扑在一个项目上，不必为以后booking惶恐。而且，10天做一件事情总比10天作10件事情轻松愉快得多。
2、被不同的项目分别预定，反映在Retain上就是一小段一小段的booking，这样的话，你从下field开始，每天都会生活在恐慌中，仿佛每天都是deadline，而且常常是一波还没平息，一波又来侵袭，搞得你顾首不顾尾，顾尾不股首，苦不堪言。
3、这是一种极品booking，那就是conflict没有清除，你必须在同一时间作不同的项目，这样做的结果我就不说了（表示深深的同情）。通常这种情况多出现在1、3、5组中，不过现在四大大举扩招，这样极端的例子已经日渐稀少了。
Scheduler（这里插一句，明明是我一个人在说，为什么要说“我们”呢？——这个和审计的工作习惯有关系。审计人员的工作底稿需要经常接受内部和外部的检查，但是审计人员（从审计员到合伙人）又不愿意为自己的工作承担太大的责任，所以在言语上喜欢模糊处理，出了事情，大家一起分担责任。
所以今后在写工作底稿的时候，明明是一个人做的工作，首选是不用人称，英文底稿就用被动式，中文底稿就搞“谓宾”不带“主”次选用“我们”，千万不要用“我”。）下面解释一下什么是scheduler。scheduler就是往retain上放booking的人。这个职务通常由人事部的高级员工担任，每个组都会有自己特定的scheduler。对于审计员来说，scheduler是公司里很重要的人。首先，scheduler安排你参加哪些项目。
scheduler在排booking的时候，通常需要首先照顾大项目，然后是各个中小项目，在排大项目的时候，因为需要的人员很多，所以有一种说话，scheduler按照各员工中文姓氏的英文拼音，按先后顺序进行选取，所以大项目里，陈姓的员工会比较多。^_^其次，scheduler要监督员工的charge hour的情况。没有在选定的项目上charge hour，或者异常的OT情况，这些都是scheduler需要监控的。最后，scheduler还要管理员工的日常休假事宜。
你能否在你最需要的时候申请到病假、年假、加班假等，这些都需要scheduler最后批准，如果你得罪了scheduler，scheduler很容易按照公司的政策回绝你的申请。所以，冯巩说过一句什么来着？——“别拿科长不当干部”，我想这句话还是很有现实意义的。不过，大家也不必太担心，随着你在公司里层级的不断提高，scheduler对你的态度也会越来越好的，一般都能申请到假期。
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